Parfümania İade Şartları

İADE

Satın aldığım ürünü teslim aldım ama iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

İade koşulları çerçevesinde, siparişinizi size ulaştığı günden itibaren 7 gün içerisinde “İADE/DEĞİŞİM” Sayfamızda bulunan iade formunu doldurarak teslim aldığınız kargo firması ile “Parfümania İade Adresi”ne ücretsiz (Parfümania ödemeli) geri gönderebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünü faturasıyla beraber, eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde “Parfümania İade Adresi”ne göndermelisiniz.
İsteğiniz bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilir ve iadeniz gerçekleştiğinde size bir bilgi e-postası gönderilir.
Satın aldığım ürünü farklı bir ürün ile değiştirebilir miyim?
Parfümania’dan satın aldığınız ürünlerin farklı bir ürünle değişimi yapılabilmektedir. Ancak iade koşullarına uygun olması halinde siparişinizi iade ederek farklı bir ürün satın alabilirsiniz. Değişim yapılan ürünün kargo bedeli alıcıya aittir.
İade edilemeyen ürünler nelerdir?
İade edilecek ürün, teslim alınan koruma ambalajı açılmadan geri gönderilmelidir. Parfümania kutusu üzerine koli bandı ile bantlanmış kargolar kabul edilmemektedir.  Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez. Ürün, teslim alındığı hâliyle iade edilmelidir.
Ürünün iade edilebilmesi için, Parfümania kutusu ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

Gönderilen ürünün kargo numarası “İADE/DEĞİŞİM” sayfamızda bulunan kargo takip no bölümüne girilmesi gerekmektedir.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
İade edeceğim ürün için kargo ücreti ödeyecek miyim?
Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz iade ürün için kargo ücreti ödemezsiniz. Fakat ücretsiz kargo ile gönderilen tüm siparişler, iade edildiği zaman ücretsiz kargo bedeli hesabınızdan kesilecektir.
İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman gerçekleşecek?
İade ettiğiniz ürünün önce iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işlemi onaylanan siparişlerin, para iadesi yapıldığına dair size otomatik bir bilgi e-postası gönderilecektir ve ürün bedeli ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilecektir.
İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
0 850 840 23 31 numaralı hattımızdan Parfümania Müşteri Destek Ekibi’ne ulaşabilir ya da “Parfümania İletişim” sayfasından bize mail atabilirsiniz.
Ürünlerin orijinal olduğunu nereden anlayabilirim?
Ürünlerimiz, orijinal ürün tedarikçilerinden temin edilmektedir. Güvenle kullanabilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürün, teslim alınan koruma ambalajı açılmadan geri gönderilmelidir. Orijinal ambalaj üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez. Ürün, teslim alındığı hâliyle iade edilmelidir.
Ürünün iade edilebilmesi için, Parfümania ambalajı ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.
Gönderilen ürünün kargo numarası “İADE/DEĞİŞİM” sayfamızda bulunan kargo takip no bölümüne girilmesi gerekmektedir.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Parfümania’ya bildirilmeden yapılan kargo gönderimlerinin ücreti müşteriye aittir. Yurtiçi kargo harici diğer kargo firmaları ile gönderim kesinlikle yasaktır.
Kurumsal faturalı ürünlerin iade işlemi için ürünün, kurum tarafından düzenlenen «Ürün Birim Fiyatı + KDV» formatıyla kesilmiş «İade Faturası» ile gönderilmesi ve kargoya teslim edilmeden önce iade talebinin Parfümania’ya bildirilmesi gerekmektedir.
İade yapılması istenen ürünler için sadece Parfümania ile iletişime geçilmelidir. Tüm iade talepleri Parfümania’ya bildirilmeli ve Parfümania’ya iletilmek üzere kargolanmalıdır.

İADE ADRESİ

PARFÜMANİA – AKSOY KOZMETİK ÜRÜNLERİ ELEKTRONİK MAĞAZACILIK
Yurtiçi Kargo: PINAR ŞUBESİ  – GEBZE/KOCAELİ

Yuriçi Kargo Müşteri No: 234987674